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1.1、怎么下订单
1.2、查询订单状态及订单详情
1.3、快速复制订单
1.4、添加付款单
1.5、查看发货（物流配送）信息和确认收货
1.6、退换货
1.1、怎么下订单
1.查找并选择需要订购的商品：①点击商品→②商品分类→③我要订购→④查看购物车，管理购物车上的商品。
点击“我要订购”时，如果商品是多规格的，弹出窗口设置各种规格商品的数量，如下图：
如果商品只有一个规格型号，点击我要订购之后，只弹出要求输入我要订购商品的数量的小窗口。
如果商品价格下面的“我要订购”按钮显示为“到货通知”，可以点击它，在弹出的窗口输入手机号，当商品到货入库后客户将会收到短信通知，如下图：
2.管理购物车：①修改商品数量→②要删除的商品打勾→③更新购物车→④点击“下一步，填写订单信息”。
3.进入填写订单信息：①填写收货地址→②选择物流方式→③选择支付方式→④点击“下一步，提交订单”，（可以选择常用地址，也可新输入收货人信息并保存到常用地址，下次订货时可以快速选择）。
订单提交成功后会进入下图所示订单成功页面，并显示订单号。
1.2、查询订单状态及订单详情
当订单提交后可以查看订单，再次确认订单是否正确
点击①我的订单→②订单状态→③订单号→④物流跟踪，可点击左边框的订单状态，进一步筛选订单，快速定位到想要查看的订单。
1.3、快速复制订单
当商品数量和种类很多时，我们可以采用另外一种订货方式：快速复制订单订货。用户可以查看自己以前的订单，对订单进行快速复制订货，并且可以在原来订单的基础上修改商品数量，添加删除商品等操作。
点击①我的订单→②订单号→③复制订单，再次订购→④修改订单原有商品的数量种类等→⑤快速添加商品→确认订单。后面的订单操作见2.2.
在点击快速订购后面的按钮（第五步）后，会弹出以下窗口，在窗口中可以进行快速查询商品，然后点击后面的订购按钮。
点击订购按钮之后，商品加入了购物车，点击下图中“返回”按钮或“查看购物车”返回购物车界面，在购物车中修改商品的数量，然后生成订单，余下操作如2.2。
1.4、添加付款单
付款分为在线付款、离线付款等多种付款方式。用户可以通过支付宝在线方式支付货款（需要供货商在管理端设置支付宝帐号）；也可以采用银行转账、汇款（需要一段时间才能收到转账）等进行离线支付；也可以采用预付的方式，提前把钱转入账户；还可以采用货到付款等传统付款方式；
离线支付方式：
1.点击①付款单→②付款单查询→③查看详细 以查询每笔付款单据的详细信息。
2.新增付款单步骤：点击①新增付款单→②选择订单号→③输入日期和金额→④选择转账银行帐号→⑤上传凭条（如有银行凭条图片）→⑥保存。
网上银行支付，当生成订单以后，点击下面的网上银行链接进入银行的网上银行首页，如果下面没有你的网上银行的链接，可以在浏览器上自行输入你所要使用的网上银行的首页。
以中国建设银行网上银行为例说明，下图为中国建设银行首页，点击登录网上银行的按钮。
输入账号和密码，进入网上银行进行相应的操作，具体网银转账操作方式请咨询相应银行的客服机构。
在线支付方式：
注 意：支付宝在线支付方式，只有供货商在管理端后台设置了支付宝帐号才能够实现在线支付功能。
支付宝在线支付方式：首先登录系统查看商家能否支持支付宝在线支付方式：①付款单→②查看是否显示支付宝在线支付方式图标。如果没有此标志表示商家未绑定支付宝，无法通过支付宝在线支付方式。
如果商家已绑定支付宝，当我们提交订单后会看到下图的支付宝在线支付方式（如果商家未绑定不会出现此图标），点击图标进入支付宝在线支付。
付款单会自动加载订单金额，也可以对其修改。步骤是：①付款金额→②添加付款说明→③点击支付宝购买→④确认支付或返回
添加预付款：添加预付款之后，就可以用预付款中的金额来抵扣相应的订单金额。同样添加预付款可以采用银行转账、邮局汇款、支付宝等第三方支付工具。支付之后可以在此添加支付凭证，生成付款单。或者是通过电话传真等方式直接告诉供货商。下图是添加预付款单的方式：①付款单→②预付款→③输入日期和金额、选择转账银行帐号→④上传凭条→⑤点击保存。
1.5、查看发货（物流配送）信息和确认收货
点击①发货单→②发货单状态→③确认收货，可以点击左边发货单状态查询不同状态下的发货单，点击“查看详细”按钮查看货单详细信息，如果货物已经收到，可点击“确认收货”，若客户长时间未对已经收货的发货单进行确认，管理员可以在供货商后台对发货单进行收货确认。
1.6、退换货
退货单查询：点击①“退货单”→②退货单查询→③退货单详情→④退货说明
进入退货申请后，在不同管理端系统设置下，可以通过订单号或者商品进行商品退订，此功能由管理后台设置，客户端无法调整。
退货申请：输入①订单号或商品→②设置退货数量→③选择货运方式→④填写退货说明→⑤提交。
